سبد خرید
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

شرایط ، ضوابط و قوانین پیشتاز رایان

کاربر محترم لطفا موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید تا روند کاری و شرایط و قوانین پیشتاز رایان مطلع گردید.

عضویت و استفاده از امکانات و خرید از پیشتاز رایان نشان دهنده این است که شما کاربر گرامی از شرایط و قوانین پیشتاز رایان آگاه و به منعی پذیرفتن آن می باشد.

حتما قبل از خرید از پیشتاز رایان صفحه شرایط ، ضوابط و قوانین مطالعه فرمایید چون این امکان وجود دارد قوانین از سوی ما تغییر یا اصلاح شوند.

 

شرایط و قوانین عمومی کاربران

1- نام و نام خانوادگی کامل و صحیح و حتما به صورت فارسی ذکر شود.

2- آدرس مندرج شما در سایت باید واقعی، کامل و به صورت فارسی باشد.

نکته مهم: در صورتی که دو گزینه بالا رعایت نشود بعنوان مثال نام به صورت انگلیسی و آدرس به صورت ناقص یا غلط باشد عواقب آن با خریدار می باشد و پیشتاز رایان هیچ گونه مسئولیتی قبول نمی کند.

3- ایمیل را در هنگام ساخت حساب کاربری یا خرید محصول لطفا به درستی وارد کنید چون پیشتاز رایان به وسیله ایمیل شما را از روند ارسال و رهگیری کالا مطلع خواهد نمود.

4- کاربر گرامی حتما از شماره موبایل و شماره تلفن ثابت در دسترس و درست هنگام عضویت و خرید استفاده نمایید. تا در صورت بروز هرگونه مشکل یا تایید سفارش، از سمت ما با شما تماس گرفته خواهد شد.

 

شرایط و قوانین خرید

1- پیشتاز رایان خود را موظف می داند، محصولی که کاربر با توجه مشخصات فنی ، رنگ ، گارانتی انتخاب و سفارش داده را ارسال کند. این امکان وجود دارد که یک محصول توسط چندین شرکت ارائه شده باشد و مشخصات فنی، رنگ ، گارانتی متفاوتی داشته باشد. درصورت قید نشدن هرگونه مشخصات در صفحه محصول و نیاز به پشتیبانی و ارتباط با ما، می توانید با تماس گرفته و از شرایط محصول یا کالا مطلع گردید و سپس اقدام خرید نمایید.

2- تمامی اجناس در فروشگاه اینترنتی پیشتاز رایان نو و آکبند می باشند و حتی برای تست کالا هم توسط کاراشناسان باز نخواهند شد. مگر به خواسته مشتریان گرامی که در هنگام خرید از قسمت ” توضیحات سفارش ” از ما در خواست کنند. تا کاراشناسان ما اقدام به تست سلامت فنی و فیزیکی نمایند.

 

ثبت و روش ارسال سفارش کالا

کاربران پیشتاز رایان می توانند در هر روز و هر زمان اقدام به سفارش و ثبت کنند و هیچ محدودیت زمانی در این مورد نخواهند داشت اما روند ارسال کالا فقط در روز های کاری یعنی شنبه تا پنج شنبه غیر تعطیل رسمی صورت خواهد گرفت.

کاربران در هنگام سفارش می توانند روش ارسال کالا خود را انتخاب نمایند. در حال حاضر ارسال کالا توسط پست پیشتاز و تیپاکس قابل انجام است. که هزینه پست پیشتاز با توجه به وزن ، ابعاد و موقعیت جغرافیایی به صورت خودکار توسط سایت محاسبه خواهد گردید و به همان میزان به فاکتور اضافه خواهد شد. ارسال کالا توسط پیشتاز رایان به شعب تیپاکس شامل هزینه نمی باشد ولی هزینه پست آن به عهده مشتری خواهد بود.

نکته مهم: در صورت انتخاب تیپاکس حتما به این نکته توجه کنید در شهر و منطقه شما شعبه تیپاکس وجود داشته باشد. برای اطلاع از شعب و نمایندگی و رهگیری مرسوله تیپاکس می توانید از لینک زیر استفاده کنید:

سایت تیپاکس

 

* در هنگام خرید علاوه بر آدرس پستی دقیق خود، باید نام شعب تیپاکس را قید کنید تا کالا شما به درستی ارسال شود.

 

رهگیر مرسولات پستی:

برای پیگیری از روند پستی کالا خود به صورت آنی توسط لینک مطلع شوید.

سامانه رهگیری مرسولات پستی

 

توجه: سرویس ارسال رایگان کالا توسط مامور پیشتاز رایان ( شرایط  ارسال رایگان) و پرداخت محل ( شرایط ) در حال حاظر فقط مختص شهرهای: بابل و توابع ، قائمشهر ، بابلسر و توابع می باشد.

 

زمان ارسال کالا

پیشتاز رایان در هر روز کاری معمولا سفارشاتی که تا ساعت 12 پرداخت و تایید شده باشند را در همان روز ارسال خواهد و سفارشات بعد از ساعت 12 ، در یک روز کاری بعدی ارسال خواهد گردید.

معمولا ارسال سفارشات در شهرهای بابل ، بابلسر و قائمشهر حداکثر 24 ساعت زمان خواهد برد. ولی ارسال کالا در شهر های دیگر توسط پست  و تیپاکس با توجه به موقعیت جغرافیایی و روز کاری، معمولا بین دو تا چهار روز کاری خواهد بود. البته در بعضی از ایام سال که حجم کاری شرکت های پست و تیپاکس زیاد خواهد شد که این موضوع شاید باعث شود ارسال کالا کمی به تاخیر افتد.

 

دریافت کالا

در هنگام دریافت کالا باید مشخصات فرد تحویل گیرنده با فرد سفارش دهنده یکی باشد. حتما در زمان تحویل کالا کارت شناسایی خود را به همراه داشته باشید.

نکته مهم: تحویل کالا فقط در محل درب اصلی ساختمان صورت خواهد گرفت و مامورین پست یا مامورین پیشتاز رایان نمی توانند به هیچ وجه سفارشات را در محل دیگری به غیر از همان آدرسی که در هنگام سفارش ثبت شده است ارسال کنند. پس حتما در هنگام سفارش حتما به آدرس پستی خود دقت کنید.

خسارت و آسیب دیدگی کالا در حمل و نقل

پیشتاز رایان همواره سعی می کند در بسته بندی کالا های خود نهایت دقت را به خرج دهد تا در هنگام حمل و نقل آسیبی به خود کالا وارد نشود. در صورت هرگونه خسارت و آسیب دیدگی مسئولیت آن بر عهده آن شرکت پستی می باشد و پیشتاز رایانه هیچ گونه مسئولیتی را قبول نخواهد کرد.

کالا هایی که توسط مامور پیشتاز رایان به دست مشتری می رسد در صورت هرگونه آسیب دیدگی در زمان حمل و نقل بر عهده پیشتاز رایان بوده و مشتریان بایستی حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا این موضوع را گزارش دهند تا توسط کارشناسان ما پیگیری شود.

 

شرایط ارسال فاکتور مشتری

تمامی محصولات در پیشتاز رایان دارای یک قیمت مشخص می باشند و هیچ هزینه اضافی ( بجز هزینه حمل و نقل ) دریافت نخواهد گردید. با این حال تمامی مشتریان حقیقی و حقوقی ما می تواند 48 ساعت پس از ثبت و پرداخت سفارش خود، بنا به در خواست خود با احتساب مالیات در خواست فاکتور رسمی کنند. فاکتور بنا به درخواست شما می توان به دو صورت برای شما ارسال شود 1- از طریق ایمیل 2- از طریق پست ( که شامل هزینه پستی خواهد بود)

اطلاعات درخواستی برای صدور فاکتور:

کاربران حقیقی: نام و نام خانوداگی، آدرس دقیق به همراه پلاک و کد پستی، کد ملی، شماره تماس ثابت و موبایل، ایمیل

کاربران حقوقی و سازمانی: آدرس دقیق، شماره تماس و ایمیل، کد اقتصادی و شناسه ملی

 

ضمانت 7 روزه بازگشت کالا

تقریبا اکثر محصولات پیشتاز رایان دارای ضمانت 7 روزه تعویض کالا می باشند. البته بعضی از محصولات خود دارای گارانتی شرکت اصلی سازنده یا وارد کننده هستند. که خود شامل این 7 روز نیز می شوند. برای اطلاعات بیشتر به ( اینجا ) مراجعه نمایید.

  • هزینه مربوط به بازگشت کالا به عهده مشتری است.

راه های ارتباطی

فروشگاه اینترنتی پیشتاز رایان در حال حاضر از راه های ارتباطی زیر جهت اطلاع رسانی مراحل ثبت نام، خرید، پیگیری سفارش و پشتیبانی استفاده می نماید:

1. از طریق ایمیل : Info@PishtazRayan.ir

ایمیل ذکر شده جهت تکمیل مراحل ثبت نام، خرید، دریافت کد پیگیری سفارش و مراحل اداری قابل استفاده است.

2. تلفن تماس: 32361421 – 011

شماره تلفن ذکر شده در بالا جهت هماهنگی و یا ارتباط مشتری با فروشگاه اینترنتی پیشتاز رایان می باشد.

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول